পণ্য রিটার্ন বা বাতিলকৃত অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের রিফান্ড প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত স্বচ্ছ ও দ্রুত।
রিফান্ড কখন পাওয়া যাবে?
- রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউসে পৌঁছানোর পর কোয়ালিটি চেক করা হবে। সবকিছু ঠিক থাকলে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
- আপনি যদি অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকেন এবং কোনো কারণে আমরা পণ্যটি স্টকে না থাকার কারণে পাঠাতে ব্যর্থ হই।
- অর্ডার প্রসেস হওয়ার আগেই আপনি যদি অর্ডার ক্যানসেল করেন।
রিফান্ড পাওয়ার মাধ্যম ও সময়সীমা:
আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে রিফান্ড সম্পন্ন হতে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে:
- বিকাশ/নগদ/রকেট (Mobile Banking): ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে।
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer): ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
বিঃদ্রঃ যেকোনো রিফান্ডের ক্ষেত্রে কোনো গেটওয়ে বা ক্যাশ আউট চার্জ কাটা হতে পারে (শর্তসাপেক্ষে)।
